Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées. Cependant si vous ne trouvez pas une réponse, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact accessible via le lien 'Contact'.

1 - Quels types de fichiers puis-je transférer et partager ?

Pratiquement tous les fichiers peuvent être transférés ainsi que ceux compressés (zip, rar...). Que vous soyez un bureau d'études, un architecte, une agence de communication, un imprimeur, un photographe... Vous pourrez partager tous vos fichiers entre collaborateurs.

2 - Comment mes collaborateurs vont-ils être avertis ?

Pour chaque transfert de fichier, vous sélectionnerez votre ou vos collaborateurs avec qui vous souhaitez partager vos fichiers. Une fois le transfert terminé, ils recevront un message par mail leur indiquant la mise à disposition de votre fichier. De plus, vous pourrez composer un message personnel qui accompagnera l'avertissement.

3 - De quoi est composé mon abonnement ?

Votre abonnement vous donne droit à un espace de stockage dont les limites sont indiquées dans l'offre d'inscription. Vous pourrez transférer et partager autant de fichiers que vous le désirerez jusqu'à la limite de votre espace de stockage. Vous avez la possibilité de supprimer les fichiers lorsque vous jugez qu'ils ne doivent plus être partagés.

4 - Y a t-il un délai de stockage ?

Non, aucune restriction de délai. Vous pourrez laissez vos fichiers sur votre espace autant de temps qu'il vous plaira. Ainsi, vos collaborateurs ou vous-même pourraient les récupérer à n'importe quel moment.

5 - Puis-je personnaliser mon espace ?

Oui, vous pourrez télécharger votre logo, ainsi vos collaborateurs retrouveront un espace qui leur sera familier.

6 - De quoi ont besoin mes collaborateurs ?

D'une simple connexion internet, du navigateur de leur choix et d'une messagerie pour être averti de la mise à disposition de vos fichiers.

7 - Puis-je créer des groupes d'utilisateurs ?

Oui. A la première connexion, vous disposerez d'un groupe par défaut au nom de votre entité. Ensuite, vous pourrez créer autant de groupes que vous le souhaiterez pour répartir vos collaborateurs. A l'intérieur de chaque groupe, vous pourrez constituer des dossiers pour y transférer vos fichiers.

8 - Est-ce que mes collaborateurs verront tous les fichiers ?

Non, si vous le souhaitez. Vous répartirez vos fiches collaborateur dans le ou les groupes de votre choix, ainsi chacun ne verra que les dossiers et fichiers du groupe auquel il appartiendra. Mais vous pourrez aussi décider d'attribuer le statut d'administrateur à certains de vos collaborateurs pour qu'ils aient accès à tous les groupes et dossiers.

9 - Suis-je averti du téléchargement de mes collaborateurs ?

Vous pourrez consulter l'historique des téléchargements et celui des transferts avec le nom de l'utilisateur et la date.